注：很多国外工具由于打开慢或者需要翻墙，没有作重点推荐。
一、思维导图 —— 百度脑图
百度脑图，便捷的脑图编辑工具。可在线上直接创建、保存并分享你的思路。免安装，云存储 易分享，体验舒适，功能丰富。
二、团队协作 —— Worktile
Worktile是一个团队协同工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作。
相对国内的Teambition和明道，觉得worktile简洁些，能满足基本的任务管理和协作，也有简单的文档/知识库功能，同时强烈推荐大家感受下国外的trello，很简洁自由。公司之前用的是trello，由于有时打开比较慢，后面被迫转移现在的worktile。
除了工作方面的协作，我觉得Woketile也可以用来作个人生活规划。
三、团队沟通 —— Bearychat
BearyChat是一款为工作场景设计的团队沟通工具，拥有全平台客户端，支持自主创建公开私密讨论组，历史消息全局搜索，文件存储和整理，以及近50个第三方服务集成。
Bearychat称得上是中国版的Slack，也比较简洁优雅。同Slack，Bearychat除了更适合团队沟通外，还有工作信息汇集与精准推送。关于其同微信和QQ沟通的优点，大家进入其官网了解和体验下便知。
四、文档协作 —— 石墨
石墨文档是一款轻便、简洁的在线协作文档工具，PC端和移动端全覆盖，支持多人同时对文档编辑和评论，让你与他人轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。
现在我们团队很多小伙伴编写文档基本上不用Word了，知识库这块也可以用石墨来搭建。对于简单的数据处理需求，石墨的在线Excel也能满足。
五、微信排版 —— i排版
相对135编辑器和秀米，觉得i排版的UI要简洁美观些，模板质量比其他两家稍高些。另，本人微信排版时，几乎不用第三方微信编辑器，排版简洁就好，很多时候没必要用特殊样式。
六、演示文稿 —— Prezi
Prezi，是一种主要通过缩放动作和快捷动作使想法更加生动有趣的演示文稿软件。它打破了传统Powerpoint的单线条时序，采用系统性与结构性一体化的方式来进行演示，以路线的呈现方式，从一个物件忽然拉到另一个物件，配合旋转等动作则更有视觉冲击力。大家可以看下The 6 Best Prezis from TED ，直观感受下。
Prezi的硬伤是不支持简体中文，要支持简体中文的话，需要折腾会儿，提供大家一个教程——“当Prezi邂逅中文”，Prezi任意中文加载方法介绍。
国内有同类的AxeSlide（斧子演示）和Focusky，支持简体中文，但是都没有在线编辑版，对高级点的SVG格式支持不是很好，有些动画效果不能实现，操作体验也待提高。
另，Epub360是我们意派科技出品的一款专业H5设计工具，由于其可自定义尺寸，所以也可以用来做演示文稿。我现在基本上不用Powerpoint和Keynote了，用自家的Epub360做演示文稿比较多。
七、平面设计 —— Adobe Photoshop
Adobe Photoshop（简称PS）的知名度和专业度不用再提了吧？作为运营人员，我觉得我们也应掌握专业图像处理软件PS的基础操作，比如图层隐藏拖动，裁剪，内容识别，图章。为什么这么说呢？
很多公司没有专业设计师，很多场合的宣传物料需要简单的设计，比如微信图文的封面和配图，如果微信运营人员会点PS，那就可以自己下载高质量图片或模板，在PS里简单处理下就搞定了。
国内在线简易设计工具创客贴的模板质量不敢恭维，所以建议运营小伙伴们还是学点PS吧！
八、H5制作 —— Epub360
H5方面只推荐我们专业H5设计工具-Epub360，不同于模板类工具，Epub360几乎支持完全自由的动画和交互设计，并全国率先支持数据应用，功能强大，操作像PPT样简单，数十万设计师的共同选择。
跟上面设计一样，简易模板类H5工具的模板质量不敢恭维，模板样式不够简洁美观，动效方面很多都是些左飞入右飞入，上弹下弹的。动效如无美感，还不如看静止的。Epub360编辑器自带的模板页质量也有待完善，但是官网作品版块很多模板质量还可以。
除了Epub360，iH5和Mugeda也是走专业路线的H5设计工具，这两家也有些特色功能，但是上手成本比较高，大家可以自己去试试，我就不过多评论了。
九、表单制作 —— 金数据
据知乎用户张近思总结：金数据的不仅仅是表单，它围绕着表单在外围做了很多的工作，例如：单元格去重，逻辑判断和短信提醒。金数据是一款以表单为基础，辅以简单数据计算并具备与终端用户沟通的产品。
从知乎用户的总结来看，感觉“金数据”比“麦客CRM”功能更强大些。麦客CRM我也简单用过，感觉也还不错，两款产品大家都可以试试。
说到表单，不得不提我们Epub360"高级表单"。较于金数据和麦客CRM这种传统表单，用Epub360高级表单做成的表单更具趣味化，可以把表单策划成小游戏，选项可以图形化，用户在玩游戏的过程中，后台也在实时收集数据，直接看案例->>Deepfuture：大学生创业调查表
H5形式的趣味表单有很多优点，大家可以多尝试尝试。
十、统计分析 —— 百度统计
统计分析的工具很多，国内很多公司的推广估计离不开百度，百度统计功能比较全面，对自家营销产品支持的比较好，比如能方便的查看百度搜索引擎推广投放的关键词的转化情况和转化成本，所以建议优先掌握好百度统计。
另，Google Analytics 是很强大很专业的统计分析工具，从功能到用户体验感觉比百度统计强大些，作为运营，即使翻墙也应了解学习并加以使用。
据了解，国内比较新的 GrowingIO 、 Sensors Analytics 、 诸葛 io 、友盟在数据精细化统计分析方面，有一定特色。至于CNZZ、腾讯分析，感觉是偏数据统计，在数据分析方面比较弱。
上面十款专业运营工具，从脑图到统计，基本上涵盖了我们运营工作的方方面面。如果擅以利用，相信能提高我们的一定工作效率，也欢迎大家吐槽和补充。
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